מה עושים כאשר יש משבר בעל פוטנציאל השפעה שלילי על שמכם הטוב או על מהימנות הארגון? מה עושים אם יש אירוע שעלול לסכן את עצם קיומו של הארגון, לפגוע בו פגיעה קשה, או לסכן קו מוצרים, שירותים, או יחידות משנה? אירוע שעלול לפגוע בביצועים הפיננסיים, בבריאותם או במצבם של צרכנים, העובדים, הקהילה מסביב ועל הסביבה בכלל? בהרצאה יוענקו למנהלים כלים לניהול משבר תוך התבוננות פנימית לחוויה הרגשית מחד, ולמשימות הנדרשות בארגון מאידך.